Obchodní podmínky pro využívání služeb portálu SMSbrána

Provozovatel garantovaných SMS služeb a reklamy na portálu SMSbrána
společnost Neogenia s.r.o.,
sídlem Běhounská 2/22, 602 00, Brno
vedena u obchodního rejstříku Krajského soudu v Brně oddíl C., vložka 64961
IČ: 29198950
DIČ: CZ29198950
Bankovní spojení: 5035660001/5500, Raiffeisenbank
dále jen „Provozovatel nebo provozovatel portálu SMSbrána“
Registrovaný uživatel na portálu, dále jen „Partner nebo Uživatel“

1. Definice poskytovaných služeb

Provozovatel provozuje na portálu SMSbrána řadu komunikačních služeb založených na bázi SMS, Premium SMS, MMS a Premium MMS. Tyto služby umožňují odesílání jednotlivých SMS, hromadných SMS, napojení SMS odesílače do jakéhokoliv systému uživatele, dále umožňuje přijímat SMS, zpracovávat obsahy SMS a rozesílat SMS na různé typy koncových mobilních zařízení. Dále může uživatel využívat služby portálu SMSbrána pro SMS platby, především rozesílání informací s přidanou hodnotou (mobilní zpravodajství), objednávky, rezervace, platby registračních poplatků, autentifikaci uživatelů, zasílání hesel a vstupních kódů, pořádání SMS hlasování, soutěží či anket. Pro využívání SMS služeb portálu SMSbrána je možno využít napojení prostřednictvím jednoduchého API rozhraní a klientům na vyžádání jsme schopni poskytnout i desktopovou aplikaci pro snadnou SMS komunikaci.

2. Platební podmínky

2.1 Aktuální platné ceny za poskytování služeb na portálu SMSbrána jsou uvedeny vždy online a jsou uživateli vždy k dispozici na portálu SMSbrána.cz. Ceny jsou platné od 1.1.2010 až do vydání nových obchodních podmínek

2.2 Provozovatel si vyhrazuje právo upravovat ceny poskytovaných služeb, zejména s ohledem na změny cen operátorů v koncových zemích. O případné změně cen budou uživatelé informování na portálu SMSbrána odesláním zprávy na e-mail, který uživatel vyplnil při registraci.
2.3 Pro využívání služeb portálu SMSbrána si uživatel musí po přihlášení do svého účtu dobít kredit jednou z nabízených platebních metod (převodem na účet, kreditní kartou, GoPay, PaySec). Okamžitě po připsání peněz na účet provozovatele je uživateli nabit kredit a ten uživatel může libovolně využívat pro nabízené služby. Pokud je uživatel živnostník či právnická osoba, tak se uživateli automaticky vystaví faktura a je odeslána na jím vyplněný e-mail, který si zvolil při registraci.
2.4 Každý uživatel má možnost být neustále informován o zbývajícím kreditu pro využívání služeb – online pod svým účtem po přihlášení, možnost zasílání upozornění na mobil.
2.5 Provozovatel si vyhrazuje právo poskytovat individuální slevy (zejména množstevní slevy při intenzivním využívání služeb) nebo účtovat přirážky k cenám v případě poskytování nadstandardních výhod (extrémní zvýšení propustnosti, kapacity, priority odesílání atd.)
2.6 Pokud nedošlo k žádnému čerpání kreditu na účtu uživatele po dobu 18 měsíců, vyhrazuje si provozovatel právo použít tento kredit na úhradu manipulačních poplatků spojených se správou uživatele v systému

3. Garance a reklamační řád

3.1 Provozovatel vynaloží veškeré rozumně splnitelné úsilí, aby nedocházelo k problémům se službou portálu SMSbrána.cz.
3.2 Provozovatel se zavazuje udržovat své technické řešení v takovém technickém a provozním stavu, aby bylo dosahováno obvyklé kvality služeb telekomunikačního charakteru s využitím sítě GSM, případně jiných standardů pro telekomunikační sítě, kvality stanovené normami GSM a garantované mobilními operátory. Časová dostupnost služeb v průběhu kalendářního měsíce nesmí klesnout pod hodnotu 99,5%.
3.3 Odpovědnost za případné vady služeb bude řešena v rámci reklamačního řízení. Reklamaci služeb je možno uplatnit prostřednictvím e-mailu na adrese info@smsbrana.cz nebo pomocí jiných komunikačních prostředků po dobu 24 měsíců od využití služeb portálu. V případě oprávněné reklamace provede provozovatel opětovné dodání služeb bez zbytečného odkladu.
3.4 Provozovatel nepřebírá záruku za to, že zaslané SMS zastihnou příjemce správně, pokud se při přenosu SMS mimo oblast vlivu Provozovatel vyskytne chyba. Nepředvídatelné události jako je vyšší moc, stávky, úřední opatření, výpadek přenosových prostředků (jako je např. internet) anebo ostatní poruchy, za které Provozovatel neodpovídá, zprošťují společnost Provozovatel povinnosti plnit a poskytnout záruku.
3.5 V případě, že Partner poruší některé ustanovení této Smlouvy včetně jejich příloh, je Provozovatel oprávněna požadovat zaplacení náhrady škody, zejména smluvní pokuty které Provozovatel prokazatelně zaplatil třetím stranám (státním orgánům, mobilním operátorům, ostatním smluvním partnerům) za porušení této povinnosti.
3.6 Společnost Provozovatele je oprávněna zastavit zcela nebo částečně poskytování plnění a služeb bez předchozí řádné či mimořádné výpovědi této Smlouvy, pokud:

Provozovatel vyzve Partnera k neprodlenému odstranění technických nedostatků systémů na straně Partnera a Partner výzvy okamžitě neuposlechne;
Partner šíří nebo nechává rozšiřovat nelegální obsah. Sem patří zejména obsah, který je v rozporu s českým právním řádem, zejména trestním zákoníkem, nebo zákonem o ochraně osobních údajů;
mobilní operátor nebo správní orgán doporučí nebo nařídí zastavení poskytování služby.

4. Další ustanovení

4.1. Provozovatel neodpovídá za jakékoliv škody způsobené uživateli, které vznikly bez jejího zavinění a/nebo okolnostmi vylučujícími odpovědnost při poskytováním a/nebo využitím služeb systému.
4.2. Provozovatel zejména neodpovídá za škody vzniklé nikoliv řádným a včasným odesláním a/nebo doručením SMS zprávy pokud zprávu předá do placené sítě operátora, popř. pokud služba bude nedostupná z důvodů na straně třetích osob, zejména operátorů nebo zásahem státních orgánů a nebo z důvodů, za které společnost nemůže nést odpovědnost /tzv. vyšší moc/.
4.3 Provozovatel je oprávněn z důvodů porušení Provozních podmínek ze strany uživatele vyloučit uživatele ze systému a odstoupit od smlouvy. Náhrada škody není tímto dotčena. Odstoupení je účinné doručením oznámení uživateli na e-mailovou adresu vyplněnou uživatelem při registraci. Uživatel nemá nárok na vrácení nevyčerpané části kreditu.
4.4 Uživatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení povinností provozovatele vyplývající ze smlouvy, těchto podmínek nebo z právních předpisů. Odstoupení je účinné doručením oznámení o odstoupení s uvedením důvodů na e-mailovou adresu provozovatele – info@smsbrana.cz. Uživatel má v případě oprávněného odstoupení od smlouvy nárok na náhradu škody ve výši finanční náhrady za nevyčerpanou část kreditu.
4.5 Provozovatel je oprávněn převést práva a povinnosti ze smlouvy na svého právního nástupce.
4.6 Uživatel souhlasí, že veškeré neuhrazené dluhy plynoucí z užívání služby budou předávány k vymáhání a budou po něm nárokovány veškeré náklady na vymáhání a další náklady s tím spojené. Dále souhlasí, že v případě neuhrazení může být zveřejněny jeho osobní údaje (jména, adresa, dlužná částka) v databázi dlužníků ČR.
4.7 Veškeré majetkové spory vyplývající z těchto obchodních podmínek a všeobecných provozních podmínek budou s vyloučením pravomoci obecných soudů řešeny v rozhodčím řízení v souladu se zákonem č. 216/1994 Sb., před jediným rozhodcem určeným Arbitrážním soudem České republiky o.s., IČ 269 88 879. Rozhodce bude určen a rozhodčí řízení bude vedeno dle Rozhodčího řádu Arbitrážního soudu České republiky, o.s., který je dostupný na www.rozhodcidolozka.cz.
4.8 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obecné obchodní podmínky podle potřeby měnit a doplňovat, o čemž bude informovat registrované uživatele na těchto www stránkách. Nové podmínky jsou platné po uplynutí 10 dnů od jejich zveřejnění na www stránkách www.smsbrana.cz

Reklama

Slovník